石榴云/新疆法制报讯（首席记者 古雪丽 通讯员 吴月报道）“遇上交通事故要理赔，闹心；邻里纠纷大打出手，痛心‧‧‧‧‧‧遇到这些烦心事怎么办？4月8日，记者从尉犁县司法局获悉，今年3月18日，尉犁县司法局联合当地某通讯公司自主开发了微信小程序“尉解纷”，“一键式”受理、“菜单式”服务，高效便捷化解矛盾纠纷。

　　截至目前，当地司法局已通过“尉解纷”小程序成功调处各类矛盾纠纷159件，涉案金额达271.48万元。

　　据了解，“尉解纷”小程序包括快速入口、在线服务、服务指南3个板块，涉及“我要调解”“调解进度”“法律文书”“普法学法”“公共法律服务”等9个栏目，内容形式多元化，不仅可以申请调解，还兼顾相关法律知识、调解案例的宣传。老百姓只需通过微信小程序搜索或扫描程序二维码，进入“尉解纷”小程序页面，根据需求点击相关栏目，即可在线获得法律帮助。

　　通过“尉解纷”小程序，婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议纠纷、道路交通事故纠纷、医疗纠纷及其他合同消费等纠纷，可以直接寻求解决。还可查询相关法律条文、下载规范法律文书、学习法律知识，一键拨打法律咨询热线，省时、省力又省心。

　　纠纷当事人只需在“尉解纷”小程序上留言，表达自己的诉求，便可完成申请。司法局工作人员在后台收到留言后一个工作日内就与当事人取得联系，受理后转由人民调解员调解。目前，参与调解的专兼职人民调解员325人。

　　“‘尉解纷’是推进实施‘智慧司法’的一项创新举措，也是尉犁县人民调解信息化智能化发展的有益尝试。通过小程序的运用，最大程度的方便各族群众，实现矛盾纠纷‘一键上报’，受理人员‘一键接收’，矛盾调解‘一键响应’，闭环管理‘一键调处’。”尉犁县司法局党组书记、副局长陈高磊说。

　　截至目前，关注“尉解纷”小程序的群众已达9152人，群众弹指之间就能享受到便捷的司法服务，当地人民调解工作也步入“互联网+”快车道。同时，当地依托“12348”热线平台、智能化公共法律服务自助机，为群众提供法律咨询、人民调解、法律援助等多渠道法律服务。

责任编辑：荣雪颖

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