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本人在8月10日在京东全友家居官方旗舰店里购买了价值1799元衣柜（包括退换无忧费用和上门安装费用），昨日8月18日这家店与我联系上门安装时间已经预约21日，今天与父母沟通因一些原因不在购买想退货，于今日上午3点左右在平台提出退货申请，该店客服留言是让我自行承担退货费用200元，之后暂时撤销我的退货申请，想寻求政府法律援助，商家是否合理收取我的退换货费用。谢谢。