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2019年11月份，我与A曼健身喀什东路店签订合同，办理终身健身卡，金额为1万元（实际金额大于1万，因为上一个合同服务还未结束，就把剩余资金转到此合同上进行了扣除），2023年5月份，此店关门不再营业，我与其负责人沟通，要求退卡退款，他们不予准许，说是其他分店正常营业，可以到其他分店进行健身。实际其他分店离我住址最近的距离超过了5公里，离我上班的距离差不多9公里左右，下班高峰过去至少得半个多小时，非常不方便。所以，希望咨询下律师，针对我这种情况，是否可以退卡退款？（合同文件，付款凭证，会员卡都有）